Terma & Syarat Mahkota 8 — Syarat Penggunaan Platform Malaysia

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di Mahkota 8 pada sesuatu masa. Ini termasuk akaun yang menggunakan peranti, rangkaian IP, nombor telefon, maklumat bank, atau e-wallet yang sama.

Penggunaan akaun berganda — sama ada disengajakan atau tidak — adalah pelanggaran serius terma ini. Mahkota 8 menggunakan sistem pengesanan canggih untuk mengenal pasti akaun berganda, dan apabila disahkan:

• Semua akaun berganda akan ditangguhkan serta-merta.
• Semua baki, termasuk baki bonus dan kemenangan yang diperoleh melalui akaun berganda, akan dikonfiskasi.
• Ahli berkenaan boleh diharamkan secara kekal dari platform.

Anda bertanggungjawab untuk memastikan maklumat akaun anda sentiasa terkini. Sebarang perubahan pada nombor telefon, e-mel, atau maklumat bank mesti dilaporkan kepada sokongan pelanggan Mahkota 8 dengan segera bersama dokumen sokongan yang relevan.

Anda sepenuhnya bertanggungjawab untuk mengekalkan kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun Mahkota 8 anda. Anda bersetuju bahawa:

• Anda tidak akan berkongsi butiran log masuk anda dengan mana-mana pihak lain.
• Anda tidak akan membenarkan orang lain mengakses atau menggunakan akaun anda.
• Anda akan log keluar dari akaun selepas setiap sesi, terutamanya pada peranti yang dikongsi.
• Anda akan memaklumkan kepada Mahkota 8 dengan serta-merta jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.

Mahkota 8 tidak akan meminta kata laluan anda melalui mana-mana saluran — termasuk e-mel, SMS, WhatsApp, atau live chat. Sebarang permintaan sedemikian adalah penipuan dan hendaklah dilaporkan kepada pasukan keselamatan kami.

Sebarang aktiviti yang berlaku dalam akaun anda akan dianggap telah dilakukan oleh anda sendiri. Mahkota 8 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat kegagalan anda untuk menjaga keselamatan maklumat akaun.

Semua transaksi kewangan di Mahkota 8 dijalankan dalam Ringgit Malaysia (RM). Kaedah pembayaran yang diterima adalah khusus untuk pasaran Malaysia:

Pengeluaran Dana:

• Jumlah pengeluaran minimum adalah RM 50 setiap transaksi.
• Had pengeluaran maksimum adalah RM 50,000 sehari untuk ahli biasa dan sehingga RM 100,000 sehari untuk ahli VIP.
• Pengeluaran pertama dari akaun baharu memerlukan pengesahan KYC penuh sebelum diproses.
• Masa pemprosesan adalah 15 minit hingga 24 jam bergantung pada kaedah dan masa permohonan dikemukakan.

Mahkota 8 menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus bonus berkenaan. Secara umum, perkara berikut terpakai kepada semua bonus di Mahkota 8:

• Keperluan pusing ganti mesti dipenuhi sebelum sebarang kemenangan dari dana bonus boleh dikeluarkan. Keperluan pusing ganti berbeza antara 1× hingga 20× bergantung jenis bonus.
• Hanya satu bonus boleh digunakan pada satu masa. Bonus berganda tidak dibenarkan kecuali dinyatakan secara jelas dalam terma promosi berkenaan.
• Bonus selamat datang hanya tersedia untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama mereka. Setiap ahli layak mendapat bonus selamat datang sekali sahaja.
• Taruhan yang dibuat semasa mempunyai dana bonus aktif mengira ke arah keperluan pusing ganti mengikut kadar sumbangan permainan yang ditetapkan.
• Taruhan dengan odds di bawah 1.50 untuk taruhan sukan tidak mengira ke arah keperluan pusing ganti bonus sukan.

Kadar sumbangan permainan terhadap keperluan pusing ganti adalah seperti berikut:

Semua permainan yang tersedia di Mahkota 8 — termasuk slot, kasino langsung, taruhan sukan EPL dan Liga Super Malaysia, e-sukan, sukan maya dan tembak ikan — tertakluk kepada peraturan khusus permainan masing-masing yang boleh diakses dari dalam platform.

• Mahkota 8 berhak membatalkan atau menunda sebarang pertaruhan jika berlaku kesilapan teknikal atau gangguan sistem yang boleh mempengaruhi keputusan permainan.
• Keputusan permainan yang dihasilkan oleh sistem RNG (Random Number Generator) atau dealer langsung adalah muktamad dan tidak boleh dicabar kecuali terdapat bukti kesilapan teknikal yang jelas.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan dinyatakan dalam antara muka permainan berkenaan dan tertakluk kepada perubahan oleh Mahkota 8 tanpa notis awal.
• Sebarang gangguan internet atau peranti semasa sesi permainan aktif adalah tanggungjawab ahli sepenuhnya.

Untuk permainan kasino langsung dengan dealer manusia, interaksi sopan antara pemain dan dealer adalah diwajibkan. Bahasa yang tidak sopan, ucapan yang mengancam atau sebarang tingkah laku yang mengganggu dealer atau pemain lain boleh mengakibatkan penghapusan dari meja atau penangguhan akaun.

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform Mahkota 8 dan boleh mengakibatkan penamatan segera akaun serta tindakan undang-undang:

• Pengubahan wang haram — menggunakan platform untuk memindahkan, menyembunyikan atau menukar dana yang diperoleh secara haram.
• Penipuan identiti — mendaftar menggunakan maklumat palsu atau identiti orang lain.
• Penggunaan perisian pihak ketiga — menggunakan bot, skrip automatik, atau sebarang perisian yang memberikan kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Eksploitasi pepijat — sengaja mengeksploitasi kesilapan teknikal atau ketidakkonsistenan dalam permainan untuk keuntungan tidak sah.
• Penyelarasan taruhan — bekerjasama dengan ahli lain untuk memanipulasi keputusan permainan atau memanfaatkan bonus secara tidak sah.
• Pertaruhan berisiko balik (arbitrage) — membuat pertaruhan yang saling mengimbangi untuk memenuhi syarat bonus tanpa risiko sebenar.

Mahkota 8 berkomitmen untuk melindungi privasi dan data peribadi semua ahli selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform dikumpulkan, diproses dan disimpan mengikut Dasar Privasi kami.

Data yang dikumpulkan digunakan untuk tujuan berikut sahaja:

• Pengesahan identiti dan proses KYC
• Pemprosesan transaksi kewangan
• Penyediaan perkhidmatan pelanggan
• Pematuhan keperluan undang-undang dan kawal selia
• Penambahbaikan produk dan perkhidmatan platform

Mahkota 8 tidak akan menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa persetujuan jelas anda. Data hanya dikongsi dengan pembekal perkhidmatan yang dipertanggungjawabkan dan di bawah perjanjian kerahsiaan ketat. Untuk butiran lengkap, sila rujuk Dasar Privasi kami.

Mahkota 8 mengambil berat tentang kesejahteraan ahli kami. Kami percaya bahawa permainan seharusnya menjadi aktiviti hiburan yang menyeronokkan dan bukan punca masalah. Platform kami menyediakan alat-alat kawalan diri berikut yang boleh diminta melalui sokongan pelanggan:

• Had Deposit — tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan untuk mengawal perbelanjaan anda.
• Had Kerugian — tetapkan had maksimum kerugian bersih untuk tempoh tertentu.
• Had Masa Sesi — tetapkan had masa bermain setiap sesi untuk elak bermain terlalu lama.
• Rehat Akaun — tangguhkan akaun anda buat sementara dari 24 jam hingga 6 bulan.
• Pengecualian Diri — kecualikan diri anda dari platform untuk jangka masa minimum 6 bulan sehingga kekal.

Sekiranya anda atau sesiapa yang anda kenali menunjukkan tanda-tanda masalah perjudian, sila hubungi pasukan sokongan kami yang terlatih untuk memberikan panduan dan rujukan kepada sumber bantuan profesional. Kami juga mengesyorkan anda melawat halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat lanjut.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan, Mahkota 8 tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang ditanggung oleh ahli akibat penggunaan platform, kecuali disebabkan oleh kecuaian jelas Mahkota 8.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan platform, gangguan teknikal atau keadaan di luar kawalan kami (force majeure).
• Kerugian yang timbul dari keputusan permainan yang sah yang dihasilkan oleh sistem RNG yang telah diaudit.
• Kerugian akibat akses tidak sah ke akaun disebabkan kegagalan ahli untuk menjaga keselamatan maklumat log masuk.
• Sebarang keputusan peribadi yang dibuat berdasarkan maklumat yang tersedia di platform kami.

Walau apa pun, jumlah liabiliti maksimum Mahkota 8 kepada mana-mana ahli dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah yang didepositkan oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan tersebut dibuat.

Mahkota 8 berhak menangguhkan atau menamatkan mana-mana akaun ahli tanpa notis awal sekiranya:

• Ahli berkenaan melanggar mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram disyaki atau disahkan.
• Maklumat yang diberikan semasa pendaftaran atau KYC didapati palsu.
• Arahan dari pihak berkuasa kawal selia atau penguatkuasa undang-undang diterima.

Ahli yang ingin menutup akaun secara sukarela boleh menghubungi sokongan pelanggan. Dana bersih yang sah (tolak sebarang bonus yang belum dipenuhi syarat pusing gantinya) akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal dalam masa 5–10 hari bekerja selepas pengesahan akaun selesai.

Mahkota 8 berhak meminda, mengemaskini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami yang mutlak. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di laman sesawang ini.

Kami akan berusaha untuk memberitahu ahli tentang pindaan material melalui:

• Notis di halaman utama platform
• E-mel atau SMS kepada alamat atau nombor yang berdaftar
• Mesej dalam akaun ahli semasa log masuk seterusnya

Penggunaan berterusan platform Mahkota 8 selepas pindaan berkuat kuasa akan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, sila hubungi kami untuk menutup akaun dan mengeluarkan dana anda sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa.

Terma & Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul dari atau berkaitan dengan penggunaan platform Mahkota 8 hendaklah diselesaikan melalui proses berikut:

1. Penyelesaian Dalaman — Ahli hendaklah terlebih dahulu menghubungi sokongan pelanggan Mahkota 8 untuk mendapatkan penyelesaian. Kami berkomitmen untuk menyelesaikan semua aduan dalam masa 5 hari bekerja.
2. Timbang Tara — Jika penyelesaian dalaman gagal, pertikaian akan dirujuk kepada timbang tara mengikat mengikut Peraturan Timbang Tara Pusat Timbang Tara Antarabangsa Asia Tenggara (AIAC).

Bahasa yang digunakan dalam semua prosiding undang-undang atau timbang tara adalah Bahasa Malaysia atau Bahasa Inggeris mengikut persetujuan bersama. Mahkamah Malaysia mempunyai bidang kuasa eksklusif bagi sebarang perkara undang-undang berkaitan penggunaan platform ini.