Dasar Privasi Mahkota 8 — Perlindungan Data Peribadi Malaysia

Mahkota 8 mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada jenis interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Data peribadi anda dikumpul melalui beberapa cara berikut:

A. Secara Langsung daripada Anda

• Semasa proses pendaftaran akaun baharu di Mahkota 8
• Semasa anda mengemaskini maklumat profil atau tetapan akaun
• Apabila anda membuat deposit atau permohonan pengeluaran melalui DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay atau FPX (Maybank2u / CIMB Clicks)
• Apabila anda menghubungi sokongan pelanggan kami melalui live chat, e-mel atau WhatsApp
• Apabila anda menyertai promosi, cabutan bertuah atau program ganjaran
• Semasa proses pengesahan KYC apabila diminta

B. Secara Automatik

• Melalui kuki dan teknologi penjejakan yang digunakan di platform kami
• Log pelayan yang merekod alamat IP, jenis peranti dan pola penggunaan
• Data aktiviti permainan dan pertaruhan yang direkod oleh sistem kami secara automatik

C. Daripada Pihak Ketiga

• Pembekal perkhidmatan pengesahan identiti untuk proses KYC
• Pembekal gateway pembayaran Malaysia yang dibenarkan
• Agensi pencegahan penipuan dan pengubahan wang haram

Mahkota 8 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut yang sah di bawah PDPA 2010:

• Penyediaan perkhidmatan: Membuat dan menguruskan akaun ahli anda, membolehkan akses kepada semua permainan dan ciri platform.
• Pemprosesan transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran Malaysia yang diterima.
• Pengesahan identiti (KYC): Memenuhi kewajipan pematuhan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML) dan pencegahan pembiayaan pengganas (CFT).
• Keselamatan dan pencegahan penipuan: Mengenal pasti, menyiasat dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram dan penyalahgunaan platform.
• Sokongan pelanggan: Membalas pertanyaan, menyelesaikan aduan dan menyediakan bantuan teknikal kepada ahli.
• Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik platform, menambah ciri baharu dan menyesuaikan pengalaman pengguna.
• Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran baharu Mahkota 8 kepada ahli yang telah memberi persetujuan.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan pelaporan kepada pihak berkuasa kawal selia yang berkaitan di Malaysia.

Anda boleh menarik balik persetujuan untuk komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan mengklik pautan "berhenti langganan" dalam mana-mana e-mel pemasaran atau dengan menghubungi sokongan pelanggan kami.

Mahkota 8 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data peribadi anda dalam situasi terhad berikut:

• Pembekal perkhidmatan yang dipertanggungjawabkan: Syarikat pihak ketiga yang membantu kami menyediakan perkhidmatan seperti pemprosesan pembayaran (gateway DuitNow, FPX), pengesahan identiti, hosting pelayan dan sokongan teknikal. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan undang-undang: Apabila diwajibkan oleh mahkamah, tribunal atau pihak berkuasa kawal selia Malaysia melalui perintah atau arahan yang sah.
• Pencegahan jenayah kewangan: Kepada badan-badan seperti Bank Negara Malaysia atau Polis Diraja Malaysia (PDRM) dalam kes disyaki pengubahan wang haram atau penipuan kewangan.
• Perlindungan kepentingan vital: Dalam keadaan kecemasan untuk melindungi keselamatan anda atau orang lain.

Mahkota 8 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tidak sah, kehilangan, pengubahan atau pendedahan:

Keselamatan Teknikal

• Penyulitan data semasa penghantaran menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit
• Penyulitan data semasa penyimpanan menggunakan standard AES-256
• Firewall bertingkat dan sistem pengesanan pencerobohan (IDS/IPS)
• Pemantauan keselamatan 24/7 oleh pasukan keselamatan siber kami
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk akses pentadbiran sistem
• Pengimbasan kerentanan dan ujian penembusan berkala

Keselamatan Organisasi

• Prinsip akses minima — kakitangan hanya mendapat akses kepada data yang diperlukan untuk tugas mereka
• Latihan perlindungan data untuk semua kakitangan yang mengendalikan data peribadi
• Dasar penggunaan komputer dan peranti mudah alih yang ketat
• Penilaian keselamatan berkala ke atas semua pembekal pihak ketiga

Mahkota 8 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun perlu diketahui bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform Mahkota 8 dan pengalaman bermain anda. Kami tidak menggunakan kuki iklan pihak ketiga atau rangkaian iklan di platform kami.

Data peribadi anda terutamanya disimpan dan diproses di dalam Malaysia. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, data mungkin perlu dipindahkan ke pelayan yang terletak di luar Malaysia, contohnya untuk keperluan sandaran data atau penggunaan perkhidmatan pengkomputeran awan.

Sebarang pemindahan data peribadi ke luar Malaysia dilakukan mengikut peruntukan Seksyen 129 Akta PDPA 2010, yang memerlukan:

• Negara tujuan mempunyai tahap perlindungan data yang setara dengan Malaysia
• Atau terdapat perlindungan kontraktual yang mencukupi dengan penerima data
• Atau anda telah memberikan persetujuan untuk pemindahan tersebut

Mahkota 8 menyimpan data peribadi anda selama yang perlu untuk tujuan pemprosesan atau sebagaimana diwajibkan oleh undang-undang. Garis panduan tempoh penyimpanan kami adalah seperti berikut:

Selepas tempoh penyimpanan tamat, data peribadi anda akan dipadam secara selamat menggunakan kaedah pemadaman yang memenuhi standard keselamatan industri, atau dianonymkan sekiranya data diperlukan untuk tujuan statistik atau penyelidikan dalaman.

Sebagai ahli Mahkota 8 dan subjek data di bawah PDPA 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) Mahkota 8 melalui saluran-saluran berikut:

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia, iaitu badan kawal selia yang bertanggungjawab menguatkuasakan PDPA 2010.

Mahkota 8 berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang atau teknologi yang kami gunakan. Versi terkini dasar ini sentiasa tersedia di laman ini dengan tarikh kemas kini yang jelas.

Untuk pindaan yang material dan signifikan, kami akan memberikan notis awal melalui:

• Banner pemberitahuan di halaman utama Mahkota 8
• E-mel kepada alamat berdaftar ahli yang terjejas
• Notis dalam akaun ahli semasa log masuk berikutnya

Penggunaan berterusan platform Mahkota 8 selepas tarikh kuat kuasa pindaan akan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala untuk kekal maklum tentang cara kami melindungi data peribadi anda.